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中航物业:第十一届全国少数民族传统运动会

发布: 2019-08-28     文章来源:     查看: 590次


迎民族盛会,庆七十华诞;轩辕故里,璀璨郑州。第十一届全国少数民族传?#31243;?#32946;运动会,将于98在这座古老与时尚相融的城市开幕,相约全国规模最大的民族体育盛会。其中,开幕式、闭幕式(916日)?#32422;?#37096;分比赛项目分将在郑州市奥林匹克体育中心举行。届时,郑州市奥林匹克体育中心,这个河南省单体建筑面积最大的公共建筑将成为盛会的焦点。

 

 

作为这座场馆的物业运营商,中航物业将提供安保、保洁、工程、会务等精细化物业服务。在盛会进入最后倒计时之际,中航物业准备好了!


为确保各项开荒工作顺利开展,高质量完成客户的需求,中航物业董事总经理刘文波、副总经理高文田、徐杏东等多次到郑?#33669;?#20307;中心项目深入?#23548;?#25351;导工作,确保各项工作在公司标准范围内再?#34892;?#30340;提升。


 

全员开荒 攻坚?#22235;?#21161;力奥体蜕变


227日,中航物业郑?#33669;?#20307;中心项目正式进驻,20余人的第一批开荒团队开始了工地上干活我们刚来的时候,这里没有网络,手机只是用来看时间的,如有紧急工作需要连网,我们只能端着电脑寻找数据,综合主管这样回忆?#25112;?#39547;的场景。清洁开荒是一项时间紧、跨度长的艰苦工程,即使现场?#26223;?#24357;漫,中航物业员工依?#29615;釹自?#24320;荒一线;即使办公地点临时设置,他们依旧自觉按照公司标准整理五常;即使网络无法穿透办公区域,项目依旧攻坚?#22235;?#25645;建临时值班电话。

 

前期办公场所


 

施工现场遗留问题查验

 

运动会临近,中航物业又承担了万人集中就餐区的清洁保障工作。这个运动会期间可容纳1.5万人次就餐区域,目前已连续接待24天,高峰期就餐人数高达10000人。为此,中航物业专门设立了就餐区清洁标准、用餐规定与就餐时间、垃圾清运机制?#32422;?#23601;餐区内一系列应急流程。


保障万人就餐区

 

集中就餐区

 

集中就餐区管理规范


 

垃圾桶分类

 

历时5个月,为了对现场开展细致、全面的清洁工作,项目人员克服种种困难,用自己的双手和汗水撰写了中航物业人的坚韧不屈。目?#22467;?#22330;馆的清洁保障机制已经形成,全员按照工作标准各司其职,场馆的各个角落都可看到中航物业人忙碌的身影。

 

场馆清洁保障机制

 

清洗体育场

 

会务保障 从容不迫接待宾客到来


郑?#33669;?#20307;中心是河南省单体面积最大的建筑,会务小组进驻之后第一项工作也是熟悉现场,因为会务组有一项特殊的工作——接待、讲解。?#26696;?#24320;始接到任务的时候,场馆介绍涉及数据之多、地理方位之多,熟记讲解词都是一个困难?#20445;?#19968;位会务姑娘这样说到。场馆建成初期,现场本体标识尚未完善,?#26434;?#19981;熟悉?#25151;?#30340;,很容易会迷路。?#27426;?#22312;接到任务后,短短几天的时间,会务组便可?#26434;穩杏杏?#22320;讲解接待。

 

   接待300名豫哈夏令营小朋友

 

为240名学生志?#21018;?#22521;训讲解

 

为更高质量地完成客户的接待引领工作,会务组每周定期开展形体礼仪培训、颁奖培训、讲解培训、续茶培训等培训工作。所?#20132;?#20064;成常、恒者致胜,会务员的高端服务正是在日常的点滴训?#20998;信?#20859;出来的。

 

会务日常训练

 

截至目?#22467;?#20250;务组在郑州地产集团及公司的指导下,已经完成多达200余场的接待保障工作。熟记场馆位置、悉数调整话筒、迅速整理摆台、标准接待引领......我们已准备就绪,静候盛会精彩到来。

 


窗口落地  信心十足迎?#37038;?#20250;检验


为确保民族运动会期间客户能?#29615;?#20415;快捷地对现场特殊情况进行报修,中航物业联合中建?#21496;?#24314;立了“郑?#33669;?#20307;中心报修服务站”。报修服务站公开呈现了场馆的水电设施、清洁卫生等保障小组的职责分工,方便客户发?#27835;?#39064;及时解决。


  郑?#33669;?#20307;中心报修服务站

 

报修服务站的设立,为民族运动会的后勤保障工作搭建了一个窗口,但在这个窗口背后需要的是工程部对场馆内外线路、设施设备等本体情况进行全面、细致的了解。而场馆的每一块地砖、每一条线路、每一台工程设备都被?#34892;?#26597;验、记录在了工程部的档案文件里。现在,我们有信心迎接各方宾客的检验。

 

工程外围检测

 

实力防护 高压态势维护安全场馆环境


走进场馆,随处可见带?#23567;?#20013;航物业”字样的安保员背?#22467;?#38543;着盛会的临近,安保工作尤其重要。为确保安防工作无一疏漏,项目领导层多次研究、细化服务方案,并开展防暴等应急演练,发现漏洞及时完善,?#24544;?#19982;其他安保部门完成无缝对接。

 

 


中控室24小时监视

 

愈是临近,愈要打起?#35805;?#20998;的精神。近日,安保部更加提升了项目的安全防护能力,将“重疏导、勤检查、常点名、不放单”的军人作风?#32454;?#33853;实到岗位。30分钟?#35805;?#30340;巡逻岗、全天候的出入口守护、24小的中控室监视、严肃标准的车辆指挥,场馆内全方位的安全防护机制已经落实到位,我们有足够的信心与能力,维护好民族运动会的场馆安全。 


安管定时巡逻

 

应急处突  ?#20174;?#32504;缪开展联动演练

在运动会的冲刺阶段,为全力以?#30333;齪媒?#24453;保障工作,中航物业先后开展了卫生间跑水、火?#32844;?#20840;消防、就餐人员暴增、垃圾暴满等多项演练工作。演练中,落实应急方案内容,责任到人,分工明确,现场各项工作有条不紊进行。

 

 


消防应急演练

 

就餐人员暴增、垃圾暴满演练


 

跑水事件演练

 

所有的演?#33539;?#36827;行了具体的实操过程,每一个环节都以?#26696;?#26631;准接待、高素质服务”衡量每一个细节,力求服务高效?#30465;?#39640;水平。

 

 

“礼是敬,敬我身影、笑相迎;礼是雅,雅出风情、好风景......手儿牵一牵,礼从心中来?#25381;信?#33258;远方来,乐开?#22330;?/span>早在716日的誓师大会上,现场一支《大礼中航》风采展示,以中华民族一?#20202;祝?#21516;心共筑中国梦为主题,向民族运动会的成功举办表达了美好祝愿。中航物业将?#21592;?#28385;的热情、百分的努力,迎?#29992;?#26063;运动会的到来。



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